Публичная оферта TrailTrack Plus

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к цифровому сервису TrailTrack

Редакция от 15 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и осуществляющего деятельность под обозначением TrailTrack (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Пользователь»).

Оферта составлена на основе положений статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата Подписки и проставление Пользователем предусмотренных интерфейсом отметок о согласии означают полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сервис TrailTrack (Сервис) — сайт, программное обеспечение и информационные материалы, доступные по адресу https://trailtrack.ru, включая каталог маршрутов, карту, планировщик, инструменты сохранения поездок, рекомендации и иные функции.

1.2. Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации и авторизации.

1.3. Подписка TrailTrack Plus (Подписка) — предоставляемый на ограниченный период платный доступ к дополнительным функциям Сервиса в составе, указанном на странице тарифа и на экране оформления оплаты.

1.4. Расчётный период — пробный период продолжительностью три дня, один календарный месяц либо один год, выбранный Пользователем при оформлении Подписки. Если соответствующего числа нет в следующем месяце, период завершается в последний день такого месяца.

1.5. Автопродление — продление Подписки на следующий аналогичный Расчётный период с автоматическим списанием платы при наличии отдельного активного согласия Пользователя.

1.6. Платёжный партнёр — кредитная организация, оператор по переводу денежных средств, платёжный агрегатор или иной привлечённый Исполнителем участник расчётов.

1.7. AI-функции — функции Сервиса, использующие алгоритмы машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта для подбора, построения, описания или анализа маршрутов и поездок.2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется в течение оплаченного периода предоставлять Пользователю удалённый доступ к функциям TrailTrack Plus, а Пользователь обязуется оплатить Подписку на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав платных функций, ограничения использования, стоимость и длительность периода отображаются на странице тарифа и на экране оплаты до совершения платежа. Эти сведения являются неотъемлемой частью Договора.

2.3. В состав TrailTrack Plus в зависимости от действующего тарифа могут входить: • расширенный AI-помощник и персональные рекомендации; • расширенный и многодневный планировщик маршрутов; • смысловой поиск маршрутов по предпочтениям Пользователя; • инструменты проверки и подготовки поездки; • расширенные поездки, коллекции, уведомления и функции карты; • экспорт маршрутов и иные функции, прямо указанные на странице тарифа.

2.4. Бесплатные функции Сервиса предоставляются по отдельным правилам использования сайта и не входят в предмет настоящей Оферты, если иное прямо не указано на странице тарифа.

2.5. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет. Местом оказания услуг признаётся место нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.3. Заключение Договора и требования к Пользователю

3.1. Для оформления Подписки Пользователь должен зарегистрироваться или авторизоваться в Сервисе, выбрать период Подписки, ознакомиться с её стоимостью и условиями, подтвердить согласие с настоящей Офертой и совершить оплату.

3.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от Платёжного партнёра, если на экране оплаты не указан иной момент.

3.3. Согласие с настоящей Офертой и согласие на Автопродление оформляются отдельными активными действиями Пользователя. Предварительно установленные отметки не используются.

3.4. Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью, либо действует с согласия законного представителя в случаях, допускаемых законом.

3.5. Пользователь обязан указывать достоверные регистрационные и контактные данные и обеспечивать безопасность данных для входа в Личный кабинет.4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость пробного периода, месячной и годовой Подписки указывается в рублях Российской Федерации на странице тарифа и на экране оплаты непосредственно перед подтверждением платежа. Пробный доступ TrailTrack Plus на три дня стоит 15 рублей.

4.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке через Платёжного партнёра. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа.

4.3. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Для Автопродления Платёжный партнёр может сохранить платёжный идентификатор или иной токен в соответствии со своими правилами безопасности.

4.4. Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход на сумму каждого полученного платежа и передаёт его Пользователю в электронной форме по предоставленным контактным данным либо иным доступным способом.

4.5. Комиссии банка Пользователя, оператора связи или иного третьего лица, не включённые в отображаемую стоимость Подписки, оплачиваются Пользователем самостоятельно, если такие комиссии применяются.

4.6. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период. Новая цена применяется к будущему продлению только после предварительного информирования Пользователя. Если повышение цены требует нового согласия по закону или правилам Платёжного партнёра, без такого согласия Автопродление по новой цене не производится.5. Срок Подписки и предоставление доступа

5.1. Доступ предоставляется на три дня, один месяц или один год в зависимости от выбранного Пользователем варианта. Пробный период доступен одному аккаунту один раз.

5.2. Начало оплаченного периода определяется датой и временем активации Подписки после успешной оплаты. Дата следующего списания и дата окончания доступа отображаются в Личном кабинете, если соответствующий интерфейс доступен.

5.3. Услуга считается оказываемой непрерывно в течение оплаченного периода путём поддержания технической возможности использовать функции Подписки, независимо от фактической частоты обращений Пользователя к Сервису.

5.4. Отдельные функции могут иметь разумные технические лимиты, включая количество AI-запросов, построений или экспортов. Такие лимиты должны быть указаны Пользователю до оплаты либо в описании действующего тарифа.

5.5. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание, обновления и временно ограничивать отдельные функции для обеспечения безопасности и стабильности Сервиса. По возможности работы планируются на периоды минимальной нагрузки.6. Автопродление и повторные списания

6.1. При выборе Автопродления Пользователь даёт отдельное согласие на периодические списания стоимости Подписки с выбранного платёжного средства без повторного ввода реквизитов.

6.2. При отдельном согласии Пользователя пробный период после трёх дней продлевается на один месяц по цене месячной Подписки, показанной до оплаты пробного периода. Месячная Подписка автоматически продлевается на один месяц, годовая — на один год. Списание выполняется не ранее даты окончания текущего оплаченного периода.

6.3. Размер каждого повторного списания соответствует цене, согласованной Пользователем для следующего периода. Исполнитель не вправе увеличить сумму повторного списания без предварительного уведомления и получения необходимого согласия.

6.4. Если списание не удалось, Исполнитель или Платёжный партнёр может выполнить повторные попытки в течение разумного срока. До успешной оплаты доступ может быть временно сохранён, ограничен или прекращён в соответствии с условиями тарифа.

6.5. Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление в Личном кабинете либо направить требование по контактному адресу Исполнителя. Отмена, выполненная до следующего списания, прекращает будущие списания.

6.6. После отключения Автопродления доступ к TrailTrack Plus сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если Пользователь одновременно не заявил о досрочном отказе от Договора.

6.7. Если отмена выполнена после очередного списания, Автопродление прекращается со следующего периода. Вопрос о возврате уже списанной суммы рассматривается по правилам раздела 8 и действующему законодательству.

6.8. После получения отказа Пользователя от использования ранее предоставленных реквизитов платёжного средства для повторных списаний Исполнитель не использует такие реквизиты для новых списаний и передаёт соответствующую команду Платёжному партнёру.

6.9. Если Пользователь не дал отдельного согласия на Автопродление пробного периода либо отозвал его до окончания пробного периода, повторное списание не производится и доступ TrailTrack Plus прекращается по окончании трёх оплаченных дней.7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям в объёме действующего тарифа, поддерживать работоспособность Сервиса и рассматривать обращения Пользователя.

7.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, поставщиков картографических данных, AI-моделей и платёжные сервисы, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, установленных законом.

7.3. Исполнитель вправе изменять интерфейс, алгоритмы и состав Сервиса, если это не лишает Пользователя основной ценности уже оплаченного тарифа. Существенное сокращение состава платных функций в текущем периоде даёт Пользователю право обратиться за соразмерным перерасчётом или расторжением Договора.

7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Пользователем закона, настоящей Оферты, правил Сервиса, попытках обхода ограничений, нанесения вреда инфраструктуре или передачи аккаунта третьим лицам. До блокировки Исполнитель по возможности уведомляет Пользователя и предоставляет срок для устранения нарушения.

7.5. Исполнитель обязуется не использовать условия Оферты для ограничения прав потребителя, предоставленных императивными нормами законодательства Российской Федерации.8. Отказ от Подписки и возврат денежных средств

8.1. Отключение Автопродления означает отказ от продления на следующий период, но само по себе не прекращает доступ в уже оплаченном периоде и не влечёт автоматического возврата платы за него.

8.2. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке, установленном статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.

8.3. Для досрочного отказа и требования о возврате Пользователь направляет обращение через Личный кабинет либо на контактный e-mail Исполнителя, указав адрес аккаунта, дату и сумму платежа. Пользователь вправе дополнительно указать причину обращения и иные сведения, помогающие идентифицировать платёж. Отсутствие указания причины само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

8.4. При отказе Пользователя от Договора возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до получения отказа, и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, в части, которую Исполнитель может подтвердить документами. Комиссии банков, операторов по переводу денежных средств, платёжных агрегаторов и иных платёжных систем, связанные с приёмом платежа или проведением возврата, из суммы возврата Пользователю не удерживаются и на Пользователя не перекладываются. Расчёт суммы возврата предоставляется Пользователю по его запросу.

8.5. Если услуга не была предоставлена, была оказана с существенными недостатками либо списание произведено после своевременной отмены Автопродления, требование Пользователя рассматривается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

8.6. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и технически допустим.

8.7. Требование Пользователя рассматривается, а подлежащие возврату денежные средства перечисляются Исполнителем в срок, установленный законодательством Российской Федерации для соответствующего требования. Технический срок зачисления денежных средств после совершения возврата может определяться банком или Платёжным партнёром, но не изменяет обязанность Исполнителя своевременно совершить возврат.9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь вправе использовать платные функции в личных некоммерческих целях в пределах действующего тарифа.

9.2. Пользователь обязан самостоятельно проверять параметры маршрута, погодные условия, транспортную доступность, режим посещения территорий, состояние троп, ограничения органов власти и собственную физическую готовность.

9.3. Пользователь не вправе: • передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам или перепродавать Подписку; • автоматизированно извлекать данные Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку или обходить технические ограничения; • использовать Сервис для нарушения законодательства, прав третьих лиц или правил особо охраняемых природных территорий; • выдавать материалы и результаты Сервиса за официальные указания государственных, спасательных или навигационных служб.

9.4. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые из его Личного кабинета, если не докажет, что доступ был получен третьим лицом не по его вине.10. Особенности маршрутов, карт и AI-функций

10.1. TrailTrack является информационным и планировочным сервисом. Сервис не является спасательной службой, официальной навигационной системой, туроператором, перевозчиком или организатором похода, если иное отдельно не согласовано Сторонами.

10.2. Маршруты, описания, прогнозы, сведения о покрытии, транспорте, погоде, доступности территорий и точках интереса могут изменяться и содержать неточности. Информация должна оцениваться Пользователем с учётом фактических условий на местности.

10.3. Результаты AI-функций формируются автоматически и могут содержать ошибки, неполноту, устаревшие сведения или неподходящие рекомендации. Перед поездкой Пользователь обязан проверить критически важные сведения по независимым и официальным источникам.

10.4. Наличие маршрута в Сервисе не означает подтверждение его безопасности, законности прохода, доступности в конкретную дату или соответствия навыкам Пользователя.

10.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную связь, точность геолокации, наличие мобильного Интернета, работу сторонних карт и сервисов на всём протяжении маршрута.

10.6. Ограничения настоящего раздела применяются только в пределах, допускаемых законодательством, и не освобождают Исполнителя от ответственности за виновное нарушение обязательств.11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, тексты, подборки и иные охраняемые элементы TrailTrack принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

11.2. Подписка предоставляет ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования функций Сервиса в личных целях на срок действия Подписки. Исключительные права Пользователю не передаются.

11.3. Права на пользовательские публикации, загруженные треки, фотографии и отчёты регулируются отдельными правилами Сервиса. Настоящая Оферта не изменяет объём ранее предоставленных Пользователем прав.

11.4. Экспортированные маршруты и материалы не могут массово перепубликовываться, продаваться или включаться в конкурирующие базы данных без разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо допускаемых законом.12. Персональные данные и уведомления

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности TrailTrack, размещённой на Сайте, и законодательством Российской Федерации.

12.2. Для исполнения Договора могут обрабатываться сведения об аккаунте, контактные данные, история платежей, выбранный тариф, технические данные, история обращений и использования функций.

12.3. Платёжные данные обрабатываются Платёжным партнёром. Исполнитель получает только сведения, необходимые для идентификации платежа, активации и продления Подписки.

12.4. Сервисные уведомления о платежах, окончании периода, изменениях условий, безопасности аккаунта и статусе Подписки являются частью исполнения Договора и не относятся к рекламной рассылке.

12.5. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия и могут быть отключены Пользователем независимо от Подписки.13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне его разумного контроля, включая сбои Интернета, устройства Пользователя, действия операторов связи, банков, картографических и иных внешних сервисов.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые исключительно на основании автоматически сформированных рекомендаций без проверки фактических условий, кроме случаев, когда ответственность не может быть исключена законом.

13.4. Пользователь возмещает документально подтверждённые убытки, причинённые виновным нарушением настоящей Оферты, законодательства или прав третьих лиц.

13.5. Любые предусмотренные Офертой ограничения ответственности применяются только в той части, в которой они не противоречат законодательству о защите прав потребителей.14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Стороны.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, запреты органов власти, аварии сетей связи, кибератаки и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.

14.3. Сторона должна уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах в разумный срок. Если невозможность оказания платных услуг продолжается существенно долго, Стороны производят расчёты с учётом фактически оказанных услуг.15. Изменение Оферты и функций Подписки

15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты вступления в силу.

15.2. Новая редакция применяется к новым покупкам и будущим продлениям. Условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме изменений, обусловленных законом, безопасностью или необходимостью устранения злоупотреблений.

15.3. О существенных изменениях условий Автопродления, цены или состава тарифа Исполнитель уведомляет Пользователя до следующего списания по доступным контактным данным и/или через Личный кабинет.

15.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отключить Автопродление до следующего списания и использовать Подписку до конца оплаченного периода.16. Срок действия и прекращение Договора

16.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем.

16.2. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода, а при включённом Автопродлении — до его отмены и окончания последнего оплаченного периода.

16.3. Удаление аккаунта не заменяет отключение Автопродления, если Пользователю доступен отдельный способ управления Подпиской. Перед удалением аккаунта Пользователь должен отменить Автопродление либо направить соответствующее требование Исполнителю.

16.4. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения, включая расчёты, возвраты и рассмотрение претензий.17. Обращения, претензии и разрешение споров

17.1. Обращения по оплате, отмене и качеству услуг направляются через Личный кабинет либо на контактный e-mail Исполнителя.

17.2. Для идентификации платежа Пользователю рекомендуется указать e-mail аккаунта, дату, сумму платежа и последние четыре цифры использованного платёжного средства, если это безопасно и доступно. Полный номер карты и код безопасности направлять запрещено.

17.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

17.4. Пользователь сохраняет право обратиться в суд и государственные органы по правилам подсудности и защиты прав потребителей. Условия Оферты не ограничивают выбор суда, предоставленный потребителю законом.

17.5. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.18. Сведения об Исполнителе

18.1. Коммерческое обозначение цифрового сервиса: TrailTrack.

18.2. Адрес Сайта: https://trailtrack.ru.

ФИО Исполнителя | Смирнов Никита Алексеевич

ИНН | 781104592057

Статус | Плательщик налога на профессиональный доход

Контактный e-mail | support@trailtrack.ru

Подтверждая Оферту, Пользователь подтверждает, что до оплаты получил понятную информацию о стоимости, длительности Подписки, наличии Автопродления, дате следующего списания, способе отмены и составе платных функций.